Réparer les pièces manquantes du pack Santorini Sphinx

Réponse rapide

Vérifiez le contenu de votre bundle par rapport au manuel inclus, puis contactez le support de Roxley Games avec votre numéro de commande et des photos du problème pour obtenir un remplacement gratuit.

Étapes de diagnostic

• Symptôme : Vous ne trouvez pas un jeton, une carte ou une pièce de plateau spécifique de votre Santorini Sphinx Bundle. Vérifiez la liste des composants dans le livret de règles par rapport à ce que vous avez.
• Cause probable : La pièce n'a pas été emballée, a été égarée lors du déballage ou a été endommagée pendant l'expédition. Videz tous les sachets et vérifiez à l'intérieur des rabats de la boîte et sous les inserts.
• Action corrective : Prenez une photo de la pièce manquante ou cassée et de votre numéro de commande. Envoyez un e-mail au support de Roxley Games à [email protected] (ou utilisez le formulaire de contact sur leur site Web). Ils enverront un remplacement gratuit si le bundle a été acheté directement ou auprès d'un détaillant agréé. N'essayez pas de réparer les pièces cassées vous-même—cela pourrait annuler la garantie.
• Arrêtez ou choisissez une autre option : Si le bundle a été acheté d'occasion ou auprès d'un vendeur non autorisé, Roxley peut ne pas offrir de remplacements gratuits. Dans ce cas, recherchez des jetons individuels sur les marchés en ligne ou envisagez d'acheter un nouveau bundle. Pour les achats d'occasion, confirmez la politique de retour du vendeur avant de contacter le support.

Informations produit

• Bundle Brass: Lancashire: Le Bundle Brass: Lancashire est une édition Deluxe avec de nouveaux composants de haute qualité et des plateaux de joueur. Des composants de haute qualité signifient que les remplacements sont fabriqués selon la même norme, vous pouvez donc être sûr qu'une nouvelle pièce correspondra au reste de votre jeu.